El personal de campo registra su llegada a las reuniones con clientes por GPS, cada visita se evalúa respecto a la ubicación fijada del cliente y el propio cliente puede confirmar que se realizó.
El personal de campo registra su llegada a las reuniones con clientes por GPS, cada visita se evalúa respecto a la ubicación fijada del cliente y el propio cliente puede confirmar que se realizó.
Cada cliente tiene un contacto y una ubicación fijada con su propio radio. El personal puede añadir uno en la misma puerta; RR. HH. confirma la ubicación antes de que sirva para verificar nada.
Una llegada nunca se bloquea por estar lejos. Se registra y se califica como verificada, sin verificar o marcada: la reunión siempre queda registrada y el juicio sigue siendo honesto.
El GPS dice dónde estaba el teléfono. Un correo o SMS opcional pregunta al cliente si la reunión se celebró: una respuesta que ningún dispositivo puede falsificar.
Cada registro de llegada se contrasta con la ubicación fijada del cliente en cuanto se recibe. Tras el registro de salida, el cliente recibe una página de veinte segundos, sin inicio de sesión ni aplicación, que le pregunta si la reunión tuvo lugar. Dos respuestas independientes, guardadas una junto a otra.
Un «No» del cliente marca la visita como en disputa y le da su propio filtro en la revisión. La valoración la acompaña; lo que importa es la confirmación.
«¿Se celebró esta reunión?»
Sí★★★★☆«Excelente reunión, gracias por llegar a tiempo».Se registran tanto la llegada como la salida, con la distancia hasta la ubicación del cliente y la precisión de la lectura.
Cada lectura se evalúa respecto a la ubicación confirmada del cliente: verificada, sin verificar o marcada, y el motivo se conserva.
Tras la salida, el cliente recibe una página de veinte segundos: ¿se celebró la reunión y qué tal fue? Las disputas tienen su propio filtro.
El personal puede crear un cliente en el momento; la primera lectura limpia fija su ubicación de forma provisional para que RR. HH. la confirme.
Cada visita aparece junto a la entrada en la oficina de ese día, así que una llegada tarde después de una reunión con un cliente se explica sola.
Si está habilitada, una foto tomada al registrar la llegada acompaña a la visita; viene desactivada de forma predeterminada y se activa con un solo interruptor.
Cada vista se mantiene estructurada y revisable: nada queda oculto tras una pestaña.
Dentro de una ubicación confirmada del cliente, se verifica; fuera de ella, o con una señal imprecisa, se marca, y nunca se acepta en silencio.
Un correo o SMS pide al cliente que confirme la visita y la valore. Una sola solicitud por cliente al día, y todos los enlaces caducan.
Solo los empleados que RR. HH. inscribe como personal de campo pueden ver la página.
Las visitas en una lista y en un mapa, junto a la entrada en la oficina de ese día, con las disputas destacadas.
La posición de un teléfono puede falsearse con suficiente esfuerzo; por eso cada visita se evalúa respecto a la ubicación confirmada del cliente y, si está habilitado, se pregunta al propio cliente. Un «la reunión nunca se celebró» del cliente pesa más que cualquier coordenada.
No. Las visitas nunca escriben en la asistencia. Figuran junto al registro del día como evidencia, y RR. HH. sigue decidiendo qué significa una llegada tarde.
La primera llegada limpia fija la ubicación del cliente de forma provisional y la visita queda sin verificar. Una vez que RR. HH. confirma la ubicación, las visitas posteriores se evalúan con ella; el historial nunca se reescribe.
Como máximo una solicitud por cliente al día, los enlaces caducan a los siete días y cada mensaje incluye una opción de baja que se respeta de forma permanente.
Visitas de campo se incluye con Asistencia por GPS en el plan Enterprise: un mismo ajuste activa ambas.
Adapte su flujo de trabajo actual a la configuración, los permisos y el plan de implantación del HRM adecuados.